一生66,向来缘浅,奈何情深

中国电信江南霸王,食民脂,刮民膏,强制消费谁来管?

  2017年小王在广西南宁市钻石广场电信营业厅开通199元/月套餐,合约2年,如今合约期已过。根据合约,合约期后,消费者可根据自身意愿解除合约。


  2020年2月小王已外地工作,向该公司客户经理提出解约并更换套餐,并提出将委托书,身份证复印件已经相关材料一并寄往该公司,被该公司经理以:为客户安全考虑,需要本人前来办理为由拒绝。作为电信十年老客户,小王对此感到心寒。


  联通移动均已可以网上变更套餐,订购套餐需要每月缴纳足额的固定费用,中国电信作为经营方,应无权干涉消费者的消费行为,现违背消费者意志,强制消费者进行套餐消费,如同强买强卖。说为了客户安全考虑更是一个借口,本人前往,一样也需要该材料,该材料将留在电信公司工作人员手上,和寄过去有什麽区别?再说证明本人的方式多种多样,包括人脸识别。故电信工作人员的借口真是无稽之谈。


  而所谓的星级客户经理,只是一个摆设。难道要和他沟通查话费?查流量?用10000或者网厅不是更快。宽带有故障也是10000或者网厅找师傅,要派工。所谓的电信服务经理,只不过是一个摆设的服务,一个摆设就想让客户感到无微不至的关怀?一味的推诿,不解决实际问题,还不如弄一个微信机器人来回复。


  中国电信,今年如果能携号转网,就相忘江湖。十年之前。。。十年之后。。。十年老客户到此为止。


       小编也觉得电信的霸王风坑过很多人,但因为多种原因,最后都妥协了。电信宽带的确好,移动宽带的确渣,网通也是一般般。但手机和宽带不一定非要捆绑在一起。电信,移动,联通,你会选哪一家呢?


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